Síguenos en

Conviértase en el Invitado Ideal de los Programas de Radio y Televisión

Por Bill Lampton, Ph.D.

Usted no tiene por qué ser una celebridad para aparecer como invitado de un programa de radio o de televisión. Realmente, no existen tantas celebridades para llenar los miles de espacios les encuentran disponibles diariamente. Los productores y los anfitriones nos necesitan al resto de nosotros.

Leer más...

Siete Consejos para dejar un Mensaje Telefónico Impactante

Por Bill Lampton, Ph.D.

Frecuentemente cuando llamamos a un profesional de alto nivel, él o ella no estará disponible. Por lo general, un asistente nos dice: “¿Por favor desea darme su mensaje o desea que lo remita a su correo de voz?” Esta pregunta me remite a ofrecerle un consejo acerca de su respuesta, y acerca de cómo usted puede fortalecer la apariencia de su mensaje.

Leer más...

Camine ese Kilómetro Extra con los Clientes Insatisfechos

Por John Soares



¿Alguna vez ha experimentado un mal servicio al cliente después de la venta? Si es así, usted sabe lo enfadado que le pone eso. Este artículo le muestra al webmaster comercial cómo abordar las quejas de los clientes en línea. Usted aprenderá cómo hacer que todos los interesados se sientan felices, ¡incluyendo usted mismo!

Leer más...