Artículos, Aspirante - ¿Es ventas para mi?, Inteligencia de conversación

¿Cómo te sientes al conversar con personas que no conoces?

Posted by Monica Yaneth Loeb Willes

octubre 22, 2026

On octubre 22, 2026

1. ¿Te imaginas conversando con alguien que nunca has visto?

Imagina que estás en una feria de emprendimiento. Frente a un pequeño puesto de productos artesanales, una persona observa con interés los artículos expuestos. Tú formas parte del equipo y podrías acercarte para averiguar si necesita orientación.

¿Qué sucede dentro de ti al imaginar esa escena? Quizá sientes curiosidad y te gustaría iniciar una conversación. Tal vez quieres hacerlo, pero no sabes exactamente qué decir. También es posible que prefieras permanecer en silencio porque te preocupa interrumpir o incomodar a alguien.

Si estás considerando trabajar en ventas, podrías preguntarte si esas reacciones dicen algo sobre tus posibilidades de desempeñarte en esta profesión. Es una inquietud comprensible, especialmente cuando imaginamos que un buen vendedor debe ser alguien que habla con absoluta seguridad y nunca se siente nervioso.

Sin embargo, la realidad del trabajo comercial es más amplia. Iniciar una conversación es importante en numerosas funciones de ventas, pero no exige adoptar una personalidad determinada ni tener siempre las palabras perfectas.

Antes de aprender técnicas de negociación, presentaciones comerciales o cierres, existe una actividad que puedes explorar desde tu propia experiencia: iniciar una conversación, escuchar a tu interlocutor y descubrir cómo te sientes durante ese intercambio.

En este artículo te proponemos una simulación breve que podrás realizar con una persona de confianza. No tendrás que contactar a desconocidos reales, vender productos ni convencer a nadie.

Al finalizar, contarás con un registro de lo que esperabas que sucediera, lo que realmente ocurrió, aquello que disfrutaste y lo que te gustaría aprender. Esa información puede ayudarte a dar un primer paso en tu exploración vocacional.

Es importante comprender desde el comienzo que esta actividad no permite determinar si tienes aptitudes para trabajar en ventas ni predecir tu desempeño profesional. Su propósito es mucho más concreto: ayudarte a conocer tu relación con una de las tareas habituales del trabajo comercial.

2. ¿Por qué conversar con personas nuevas forma parte de las ventas?

Imagina que, en algún lugar de tu ciudad, un creador ha dedicado meses a desarrollar un producto. Ha estudiado las necesidades de sus posibles compradores, perfeccionado su propuesta y conseguido una solución que podría resultar muy útil para determinadas personas.

En otra parte de la ciudad existe alguien que tiene precisamente una de esas necesidades, pero todavía no conoce el producto ni sabe dónde encontrarlo.

El vendedor profesional puede actuar como un puente entre ambos. Su misión no consiste simplemente en conseguir que alguien compre, sino en comprender las necesidades del posible cliente, conocer las soluciones que representa y ayudar a determinar si existe un encuentro beneficioso entre ambas partes.

Ese proceso suele comenzar con una conversación.

Algunas personas llegan a un establecimiento sabiendo exactamente qué necesitan. Otras tienen dudas, desean comparar alternativas o todavía están intentando comprender su problema. También encontrarás personas que solo quieren observar los productos y que, por el momento, no necesitan hablar con nadie.

Un vendedor profesional debe aprender a reconocer esas diferencias. La conversación resulta útil cuando permite escuchar, orientar y descubrir si tiene sentido continuar, pero pierde su propósito cuando se convierte en una oportunidad para presionar o imponer una decisión.

2.1. ¿Necesitas ser extrovertido para trabajar en ventas?

Imagina a dos aspirantes que están explorando sus posibilidades profesionales.

Daniel disfruta conocer personas nuevas y suele comenzar conversaciones con facilidad. Tiene entusiasmo y espontaneidad, aunque algunas veces habla demasiado y necesita recordar que su interlocutor también debe tener espacio para expresarse.

Sofía es más reservada. Le cuesta tomar la iniciativa cuando está frente a alguien que no conoce, pero cuando comienza a conversar presta atención, escucha con cuidado y suele formular preguntas pertinentes.

¿Quién tendría mayores posibilidades de desempeñarse bien en ventas?

No tenemos información suficiente para responder, porque la facilidad para hablar es apenas uno de los numerosos factores que pueden intervenir en el desempeño comercial.

La extroversión puede facilitar ciertas interacciones, pero no garantiza buenos resultados. Del mismo modo, ser reservado no significa carecer de capacidad para relacionarse con los clientes.

Un artículo publicado por HubSpot sobre vendedores introvertidos y extrovertidos examina precisamente esta cuestión y muestra por qué no conviene asumir que una persona será mejor vendedora únicamente por su personalidad. La preparación, la escucha, la adaptación y otras habilidades también forman parte del trabajo (Martínez Molera, 2025).

Por eso, en lugar de preguntarte si tienes la personalidad que supuestamente debería tener un vendedor, te invitamos a investigar algo que puedes observar directamente: cómo reaccionas ante una conversación nueva y qué aspectos de esa experiencia te gustaría desarrollar.

2.2. Conversar profesionalmente no significa presionar

Una conversación comercial puede comenzar con un saludo cordial y una pregunta sencilla, pero también exige reconocer los límites de la otra persona. No todas las personas desean hablar en ese momento, y respetar esa decisión es parte de una actuación profesional.

Lo que no necesitas hacer	Lo que puedes intentar
Hablar continuamente para impresionar	Dar espacio para responder
Convencer desde el primer momento	Averiguar si la persona necesita orientación
Formular preguntas personales innecesarias	Preguntar únicamente lo pertinente
Insistir cuando alguien prefiere no conversar	Respetar su decisión
Fingir una personalidad diferente	Comunicarte con naturalidad
Recomendar una solución sin comprender la situación	Reconocer que necesitas más información

Esta diferencia es importante para nuestra experiencia. No vamos a medir tu capacidad para persuadir a nadie, sino a observar cómo te relacionas con una conversación breve en la que ambas personas conservan su libertad para participar.

3. ¿Qué puedes descubrir de ti durante una conversación?

Cuando imaginamos que debemos hablar con alguien desconocido, es habitual concentrarnos en una pregunta: «¿Me pondré nervioso?». Sin embargo, el nerviosismo es solo una parte de la experiencia y no nos dice, por sí mismo, si la actividad nos interesa o si podríamos aprender a realizarla.

Puedes sentir nervios al comenzar y disfrutar mucho la conversación unos minutos después. También podrías hablar con absoluta facilidad y descubrir que ese intercambio no te resulta especialmente atractivo.

Para observar con mayor claridad lo que sucede, utilizaremos cuatro aspectos.

Curiosidad. Observa si te interesa descubrir qué busca, piensa o necesita la otra persona. No tienes que formular muchas preguntas; basta con reconocer si existe un interés genuino por comprenderla.
Iniciativa. Presta atención a cómo te sientes cuando llega el momento de comenzar. Tal vez saludes espontáneamente o necesites unos segundos para prepararte. También es importante observar si puedes aceptar que la otra persona prefiera no conversar.
Escucha. Reconoce si consigues prestar atención a las respuestas sin interrumpir, anticiparte o convertir la conversación en una oportunidad para hablar únicamente de ti.
Disposición para repetir. Al terminar, pregúntate si te gustaría realizar una experiencia semejante. Puedes querer repetir porque la disfrutaste, porque deseas mejorar o porque descubriste algo que te produjo curiosidad.

Estas cuatro observaciones no constituyen una escala psicológica ni un examen profesional. Son una manera sencilla de reflexionar sobre una experiencia concreta.

También conviene distinguir tres cuestiones que pueden confundirse fácilmente: realizar una actividad con facilidad, disfrutarla y querer aprender a hacerla mejor. No significan lo mismo y, durante nuestra práctica, podrás encontrar respuestas distintas para cada una.

4. Herramienta PCN-01: Mi primera conversación simulada

Ha llegado el momento de pasar de la imaginación a la experiencia. PCN-01 es una actividad educativa en la que representarás una conversación comercial inicial. Trabajarás con una persona de confianza que aceptará interpretar a un visitante de un pequeño establecimiento, de modo que podrás practicar sin tener que acercarte a desconocidos ni realizar ninguna transacción.

La simulación permite ensayar el inicio, la escucha y el cierre de una conversación en un entorno preparado. No reproduce completamente la incertidumbre ni las emociones que podrías experimentar ante una persona realmente desconocida, por lo que sus resultados deben interpretarse únicamente dentro de ese contexto.

Tiempo estimado: entre 10 y 15 minutos, incluyendo la conversación y el registro posterior.

Necesitarás: una persona de confianza que acepte participar, las instrucciones del ejercicio y una hoja o ficha PCN-01 para escribir tus observaciones.

4.1. Paso 1. Prepara la situación

Pide a un familiar, amigo o compañero que interprete a una persona que visita un puesto de productos artesanales. Explícale que estás explorando una actividad habitual del trabajo comercial y que el objetivo no es realizar una venta, sino experimentar cómo comienza una conversación.

El escenario es sencillo: tu interlocutor busca un posible regalo, pero todavía no sabe qué artículo elegir.

La persona que participa contigo puede responder de manera natural, mostrar interés por conversar o decir que prefiere observar los productos sin recibir ayuda. No necesitas indicarle que debe aceptar todas tus preguntas, porque parte de la experiencia consiste en respetar su respuesta.

Antes de comenzar, completa dos frases:

«Creo que lo que más me costará será…»
«Lo que más curiosidad me produce de esta experiencia es…»

Estas observaciones iniciales te permitirán comparar lo que imaginabas con lo que realmente sucedió.

4.2. Paso 2. Inicia el contacto

Cuando ambos participantes estén preparados, imagina que tu interlocutor acaba de acercarse al puesto.

Puedes comenzar con una frase como esta:

«Hola, bienvenido. ¿Buscas algo en particular o prefieres mirar primero?».

Después de saludar, permite que la persona responda. No necesitas apresurarte para completar un discurso ni demostrar que conoces todos los productos.

En este momento pueden presentarse dos situaciones, y las dos forman parte de la experiencia.

Respuesta del interlocutor	Tu actuación
«Sí, estoy buscando un regalo»	Puedes continuar con una conversación breve
«Gracias, prefiero mirar primero»	Puedes responder cordialmente y permitirle observar sin insistir

Si tu interlocutor prefiere no conversar, puedes decir: «Por supuesto, mira con tranquilidad. Si necesitas algo, aquí estoy».

En ese caso, el ejercicio también produce una observación válida. Has practicado el inicio del contacto y el respeto por una decisión ajena. No deberías fingir que completaste una conversación que no ocurrió; simplemente registrarás las etapas que pudiste realizar.

Si deseas practicar la escucha y el cierre de una conversación más amplia, podrás repetir después la simulación con un interlocutor dispuesto a continuar.

4.3. Paso 3. Mantén una conversación breve

Si la persona acepta conversar y comenta que busca un regalo, puedes preguntarle de manera natural si tiene alguna ocasión especial en mente.

Supongamos que responde: «Sí, necesito un regalo para el cumpleaños de mi hermana».

En lugar de comenzar inmediatamente a recomendar artículos, puedes confirmar lo que comprendiste: «Entonces estás buscando un regalo de cumpleaños».

No hace falta convertir esta primera experiencia en un interrogatorio. Más adelante, en nuestra ruta vocacional, tendrás la oportunidad de explorar con mayor profundidad cómo formular preguntas para comprender necesidades.

Por ahora, lo que queremos observar es cómo te sientes cuando alguien te responde, si consigues escuchar sin interrumpir y si deseas continuar la conversación.

Puedes permitirte unos segundos de silencio. No necesitas llenar cada pausa con palabras ni ofrecer una solución antes de comprender la situación.

4.4. Paso 4. Finaliza con respeto

Cuando la conversación haya cumplido su propósito, puedes cerrar diciendo:

«Gracias por contarme. Si necesitas orientación, con gusto te ayudo».

No necesitas conseguir una compra, pedir datos de contacto ni convencer a la persona para que continúe hablando.

Recuerda que esta actividad no evalúa tus resultados comerciales. Su finalidad es permitirte observar una experiencia breve de comunicación.

Si tu interlocutor decidió no conversar desde el comienzo, un cierre cordial después de respetar su decisión será suficiente.

4.5. Paso 5. Completa tu registro PCN-01

Una vez terminada la simulación, dedica unos minutos a registrar lo sucedido. Esta parte es esencial porque te ayudará a distinguir lo que esperabas de lo que realmente experimentaste.

Si utilizas el PDF rellenable PCN-01, encontrarás los espacios para registrar estas observaciones distribuidos a lo largo del laboratorio. La siguiente tabla resume las preguntas que orientarán tu reflexión; no necesitas responderlas dos veces.

PCN-01 — Registro de mi primera conversación simulada

Momento	Pregunta de reflexión
Antes	¿Qué esperaba que sucediera?
Inicio	¿Cómo me sentí al tomar la iniciativa?
Durante	¿Qué pude observar de mi escucha y del respeto hacia la otra persona?
Después	¿Qué ocurrió de manera diferente a lo que imaginaba?
Descubrimiento	¿Qué parte disfruté o me interesó?
Dificultad	¿Qué me gustaría practicar?
Continuidad	¿Quisiera repetir una experiencia semejante? ¿Por qué?

Si no se presentó la oportunidad de escuchar una respuesta amplia, indícalo en la ficha. No necesitas completar todas las actividades para obtener un aprendizaje, ni debes inventar una respuesta para que tu registro parezca completo.

Termina escribiendo una frase personal:

«Hoy descubrí que, cuando intento iniciar una conversación con una persona nueva, yo…»

No busques una respuesta ideal. Escribe lo que efectivamente observaste. Si en este momento no tienes a alguien disponible para participar, puedes ensayar el saludo en voz alta y completar tus expectativas. Ese ensayo servirá como preparación, aunque todavía no equivaldrá a una conversación simulada.

4.6. Laboratorio PCN-01 — Mi primera conversación simulada

Ahora tienes a tu disposición el laboratorio PCN-01 — Mi primera conversación simulada, una herramienta educativa de diez páginas que te acompañará desde la preparación de tu conversación hasta la reflexión sobre lo que descubriste.

Puedes completar los espacios de escritura, seleccionar tus respuestas y registrar tus observaciones directamente en el PDF rellenable.

No necesitas demostrar que sabes vender ni obtener una puntuación. Lo importante es observar cómo te sientes, reconocer lo que te interesa y descubrir qué te gustaría explorar después.

Puedes consultar el laboratorio a continuación o descargarlo para completarlo a tu propio ritmo.

4.7. Descarga y conserva tu laboratorio PCN-01

Descargar PCN-01 — Mi primera conversación simulada (PDF rellenable)

Puedes consultar el laboratorio directamente en el visor o descargarlo desde las opciones de la herramienta.Para completar sus campos rellenables y conservar tus respuestas, te recomendamos abrir el PDF en Adobe Acrobat Reader o un programa compatible.

Escribe tus observaciones, marca las opciones correspondientes y utiliza Guardar como para conservar una copia personal.

Antes de terminar, comprueba que tus respuestas permanezcan visibles al cerrar y volver a abrir el documento.

4.8. Nota de uso:

PCN-01 es una actividad educativa de autoexploración vocacional. No constituye una prueba psicológica, psicométrica ni una evaluación profesional de competencias. Sus resultados no permiten determinar tus aptitudes ni predecir tu desempeño en ventas.

Realiza la simulación voluntariamente, con una persona que acepte participar y en un entorno seguro, sin solicitar información personal sensible.

Conserva tu laboratorio completado: podrás utilizarlo como punto de comparación cuando explores otras actividades de nuestra ruta ¿Es ventas para mí?.

5. ¿Cómo interpretar tu experiencia sin etiquetarte?

Una conversación breve puede producir emociones distintas al mismo tiempo. Quizá comenzaste con nervios y descubriste que te gustaba escuchar. Tal vez iniciaste con facilidad, pero notaste que hablabas demasiado. También podrías haber disfrutado una parte de la experiencia y haber encontrado otra agotadora.

No necesitas reducir todo lo que sucedió a una calificación de «bien» o «mal», porque queremos conocer tus preferencias y posibilidades de aprendizaje, no asignarte una categoría personal.

La siguiente tabla presenta algunas combinaciones posibles y muestra cómo transformarlas en una decisión práctica.

Lo que observaste	Qué podrías aprender	Siguiente práctica
Sentí nervios, pero disfruté escuchar	El comienzo me cuesta, aunque la actividad me interesa	Repetir con una persona de confianza
Comencé con facilidad, pero interrumpí	Tengo iniciativa y puedo trabajar en mi escucha	Practicar dejando terminar las respuestas
Me costó comenzar, pero quiero intentarlo nuevamente	Tengo interés en desarrollar esta habilidad	Preparar otro saludo y repetir
Hablé sin dificultad, pero no disfruté	La facilidad no siempre coincide con el interés	Explorar otras tareas comerciales
Me gustó conversar, pero terminé agotado	Me interesa la actividad y necesito reconocer mis límites	Realizar una simulación más breve
Mi interlocutor prefirió no conversar	Pude practicar el respeto por su decisión	Repetir en otro momento sin insistir
No disfruté la experiencia	Esta tarea no me resultó atractiva en esta ocasión	Conocer otras funciones de ventas

Estas interpretaciones son orientaciones educativas, no resultados científicos de una prueba vocacional.

5.1. Distingue lo que puedes hacer, lo que disfrutas y lo que quieres aprender

Para comprender mejor tus observaciones, responde estas tres preguntas por separado:

Pregunta	Reflexión
¿Pude realizar la actividad?	Piensa en lo que efectivamente hiciste durante la simulación, sin exigirte perfección.
¿Disfruté la experiencia?	Identifica los momentos que te resultaron agradables, interesantes o poco atractivos.
¿Quiero aprender a hacerlo mejor?	Reconoce si existe curiosidad o disposición para volver a practicar.

Puedes responder afirmativamente a una pregunta y negativamente a otra.

5.2. Convierte tus observaciones en una decisión de aprendizaje

Al terminar, utiliza tu registro para completar tres frases:

Mi principal descubrimiento fue: ______________________________________

La habilidad o actividad que quiero explorar es: ______________________________________

Mi siguiente paso será: ____________________

Puedes decidir repetir el ejercicio, conocer otras tareas comerciales o explorar una actividad que te interese más.

La victoria de PCN-01 consiste precisamente en esto: transformar una idea que tenías sobre ti en una observación concreta y un siguiente paso que has elegido conscientemente.

6. Caso práctico resuelto: Sofía descubre algo que no esperaba

El siguiente caso es una simulación educativa. Sofía, Daniel y sus resultados son ficticios. En este ejemplo, Sofía realiza la simulación y Daniel interpreta al visitante.

Es una situación independiente de los dos ejemplos comparativos que encontrarás en el laboratorio PCN-01. Se utilizan para demostrar el procedimiento de PCN-01, no como testimonios reales ni como prueba de su eficacia.

Sofía está considerando explorar una carrera comercial, pero cree que su carácter reservado podría dificultarle conversar con personas nuevas. Cuando imagina una feria de emprendimiento, piensa que probablemente se quedaría en silencio porque no sabría qué decir.

Para comprobar cómo se siente en una situación preparada, decide realizar PCN-01 con Daniel, un compañero de confianza que acepta representar al visitante de un puesto artesanal.

Antes de comenzar, Sofía registra que teme quedarse sin palabras y parecer insistente. Sin embargo, también siente curiosidad por descubrir qué sucedería si se atreviera a dar el primer paso.

Cuando inicia la simulación, tarda unos segundos en saludar.

«Hola, bienvenido. ¿Buscas algo en particular o prefieres mirar primero?».

Daniel responde que está buscando un regalo para su hermana, pero todavía no sabe qué comprar.

Sofía descubre que, una vez que tiene algo concreto a lo que prestar atención, la conversación comienza a resultarle más natural. Pregunta para qué ocasión necesita el regalo, escucha la respuesta y termina cordialmente sin intentar forzar una decisión.

Al finalizar, se da cuenta de que la experiencia fue diferente a lo que había imaginado.

6.1. Así completa Sofía la herramienta PCN-01

Momento	Respuesta de Sofía
Antes	Pensaba que no encontraría las palabras para comenzar
Inicio	Sentí nervios y tardé unos segundos, pero pude saludar
Durante	Escuché la respuesta y procuré no interrumpir
Después	Una vez iniciada la conversación, me sentí más cómoda de lo esperado
Descubrimiento	Me gustó escuchar lo que la otra persona necesitaba
Dificultad	Quiero aprender a iniciar con mayor naturalidad
Continuidad	Sí quiero repetir, porque la experiencia despertó mi curiosidad

Sofía completa su reflexión personal:

«Hoy descubrí que, aunque me cuesta tomar la iniciativa, disfruto escuchar y me siento más tranquila cuando la conversación tiene un propósito».

Después identifica su siguiente paso: quiere repetir la simulación y observar si consigue comenzar con mayor tranquilidad.

6.2. ¿Qué aprendió realmente Sofía?

Sofía no ha demostrado todavía que tenga las competencias necesarias para trabajar en ventas. Tampoco sabemos cómo reaccionaría ante desconocidos reales, clientes con necesidades complejas o situaciones comerciales exigentes.

Lo que sí obtuvo fue una experiencia concreta que le permitió revisar una idea inicial.

Antes de la simulación pensaba que probablemente no conseguiría iniciar una conversación. Después comprobó que, con alguien de confianza y en un entorno preparado, pudo saludar, escuchar y cerrar cordialmente.

Además, descubrió que escuchar a otra persona le resulta interesante y que le gustaría seguir practicando.

Su victoria no consiste en haber vendido algo ni en demostrar una aptitud profesional. Consiste en haber identificado una actividad que desea seguir explorando.

6.3. ¿Qué habría pasado si Daniel no hubiera querido conversar?

Supongamos que Daniel hubiese respondido que prefería observar los productos sin ayuda.

En ese caso, Sofía podría haber agradecido la respuesta y respetado su decisión. Su ficha indicaría que logró iniciar el contacto, aunque no tuvo oportunidad de mantener una conversación más amplia.

Ese resultado también sería útil, porque le permitiría observar cómo se sintió cuando otra persona decidió no continuar.

En las ventas profesionales, comprender que una conversación requiere la disposición de ambas partes es tan importante como saber comenzarla.

7. Tu siguiente paso: ¿quieres seguir explorando las ventas?

Ahora has experimentado una pequeña parte del trabajo comercial en lugar de limitarte a imaginar cómo te sentirías.

Tal vez hayas descubierto que disfrutas iniciar conversaciones, que prefieres escuchar o que necesitas practicar para sentirte más seguro. También es posible que la actividad no te haya interesado demasiado.

Cualquiera de estas observaciones puede ayudarte a decidir qué te gustaría conocer después.

Si disfrutaste escuchar, podrías explorar una nueva habilidad: hacer preguntas para comprender mejor las necesidades de otra persona.
Si lo que más te costó fue comenzar, puedes repetir la simulación utilizando otro saludo.
Y si no disfrutaste la experiencia, recuerda que una carrera comercial comprende diferentes funciones que todavía puedes conocer antes de tomar una decisión.

Te invitamos a conservar tu ficha PCN-01 y utilizarla como punto de comparación cuando realices otras actividades de nuestra ruta ¿Es ventas para mí?.

No necesitas resolver hoy toda tu elección profesional. Puedes avanzar mediante pequeñas experiencias que te permitan conocer mejor el trabajo comercial y tus intereses.

Tu primera victoria no consiste en convencer a alguien. Consiste en conocerte mejor mientras practicas, de manera segura, una actividad del mundo de las ventas.

8. Nota de uso y límites de PCN-01

PCN-01 es una herramienta educativa de autoexploración vocacional desarrollada para acompañar este artículo de VentasFaciles.COM. Su finalidad es ayudar al participante a reflexionar sobre una experiencia simulada de comunicación comercial inicial.

No constituye una prueba psicológica o psicométrica, ni una evaluación profesional validada de aptitudes, personalidad o desempeño. Sus resultados no permiten predecir el éxito o fracaso de una persona en una carrera de ventas.

La actividad debe realizarse voluntariamente, con personas que acepten participar y en un entorno seguro. No requiere contactar desconocidos reales, solicitar información personal sensible ni realizar operaciones comerciales.

Las observaciones registradas corresponden a una experiencia particular y pueden variar según las circunstancias, la preparación y los participantes. Deben interpretarse como información para continuar aprendiendo, nunca como diagnósticos o etiquetas definitivas.

9. Referencias bibliográficas

Martínez Molera, L. (2025, 19 de marzo). ¿Los mejores representantes de ventas son extrovertidos o introvertidos? HubSpot.

Salesforce. (s. f.). Collaborate with the customer. Trailhead.

Salesforce. (s. f.). Make a connection. Trailhead.

Acerca de la Autora

Monica Yaneth Loeb Willes es una consultora con más de 40 años de experiencia en marketing digital, publicidad, desarrollo web, SEO, programación, redacción y estrategia comercial. Su expertise le ha valido reconocimiento en Colombia y a nivel internacional.

También es fundadora de Virtual Creativex S.A.S., empresa que apoya a emprendedores en ventas online. A lo largo de su carrera, ha contribuido al éxito de más de 7.800 clientes.

Monica es conferencista y docente, compartiendo su conocimiento en la Cámara de Comercio de Cali, ProColombia, universidades y diversas organizaciones. Es editora de AutorVirtual.COM, lo que le valió la nominación como Mejor Empresario de Colombia en 2010 y el reconocimiento de la Cámara de Comercio de Cali.

Su trayectoria y compromiso con el éxito empresarial la destacan como una figura influyente en negocios y tecnología.