No me gustan las manualidades. No importa lo bien elaborado que estén, y que tan labiorioso haya sido el trabajo, no es lo mío.
Mi decoración es de 40 y 50, muy neutral, no me gusta colocar un ganso para que lo vean en mi cocina.
No soy una compradora compulsiva. Pero soy muy agradable.
Camino a través de los pasillos mirando las mesitas de artículos cuidadosamente hechos a mano creados con amor por el hombre o la mujer que están sentados allí, sonriéndome desde detrás de la mesa ... bueno, yo tengo que comprar sus cosas.
No porque no pueda vivir sin un sostenedor de ollas cosido a mano con el temido ganso en él.
Compro porque me relaciono con la persona que se sienta detrás de la mesa.
Mi esperanza es que la buena persona no estará detrás de la mesa. O, mejor aún, que encontraré alli a una persona grosera.
Eso hará que sea fácil que me marche de alli.
Lo mismo ocurre con Internet. Si le hago una pregunta y usted responder con una respuesta sincera, voy a apreciar. Si puedo decir que ha dedicado tiempo y esfuerzo a su sitio web, y que usted opera su negocio con un sentido del orgullo, respetaré eso.
Quiero hacer negocios con usted, porque me sentiré que me dará la misma atención y cuidado.
Demasiados sitios web facilitan que los clientes potenciales puedan irse bien lejos..
Colocar juntos 5 banners dan una sensación muy poco profesional.
Ese tipo de sitios muestran falta de orgullo en su negocio y dan la impresión de que se trata de una persona que tampoco cuidará bien de usted como cliente.
Da la impresión de que no hay ningún humano alrededor, son el tipo de sitios que pueden hacer que los clientes se sientan como si estuvieran tratando con empresas y no con personas, quitando todo toque personal.
Necesitamos buscar un punto medio que haga feliz a todos.
Trabaje muy duro para construir un sitio que manifieste profesionalismo, pero al mismo tiempo, avise a sus clientes que usted está tratando con un ser humano.
Hay demasiadas opciones por ahí.
A no ser que usted pueda hacer que su cliente potencial sienta que está tratando con una persona REAL que se preocupa por su situación, es probable que ellos seguirán navegando hasta que encuentren lo que buscan en algún otro lugar.
Aunque el anonimato de la web ha atraído a tanta gente, todos seguimos buscando esa conexión personal.
Múltiples estudios han demostrado que la razón número 1 por la cual una persona vuelve al negocio es la conexión que sienten con las personas que tratan en él.
El servicio en sí mismo queda en la prioridad número 5.
Al mostrar a sus clientes que usted se preocupa por sus opiniones, sus necesidades y deseos, sus preocupaciones, usted está construyendo relaciones que durarán la vida de su negocio.
Le ruego que mantenga la calidad por encima de la cantidad.
Cinco buenos clientes que vienen hoy y que volverá mañana serán mucho más valiosos que 100 clientes que nunca volverá a ver.
