- Ellos van a Dictionary.com o a Google Translate para buscar o traducir palabras.
- Ellos van a BankRate.com para usar calculadoras financieras.
- Ellos van a SmallBusiness.com para obtener y dar consejos de negocios.
- Ellos van a Coupons.com para ahorrar dinero.
- Ellos van a 1800flowers.com para ordenar rápida y fácilmente los regalos para sus seres queridos.
- Ellos van a HomeDepot.com para aprender a instalar un ventilador de techo.
Todos estos sitios y otros con una base de visitantes grande y leal tienen una cosa en común: proporcionan un servicio o producto útil a sus visitantes.
La utilidad es uno de los factores clave para atraer tráfico repetitivo.
Estos son algunos consejos para hacer que su sitio sea más útil y más competitivo:
1. Enseñar algo.
Hay una gran demanda de información concisa y bien escrita.
Si usted tiene un sitio web de negocios, tiene experiencia en un área de conocimiento.
¿Qué le puede enseñar a sus visitantes?
2. Simplifique una tarea compleja.
Muchas tareas son tan complejas que las personas tienen dificultades para averiguar por dónde empezar y qué hacer.
Algunos ejemplos son:
- comprar una nueva casa,
- cambiar de carrera, o
- comenzar un nuevo negocio.
Al proporcionar listas de verificación, asistentes en línea u otras herramientas para organizar y automatizar tareas complejas, puede hacer esas tareas significativamente más fáciles para sus visitantes.
3. Ofrecer valor extraordinario.
La gente calcula el valor comparando lo que consiguen con cuánto cuesta. El valor existe para ellos cuando perciben que están recibiendo más de lo que pagan.
Si ofrece un producto o servicio costoso, cree valor mostrando cómo los beneficios de la compra exceden el costo.
Si las condiciones del mercado le hacen difícil competir por el precio, aumente el valor de su oferta empaquetándolo con complementos "gratuitos" o productos complementarios.
4. Proporcione calidad superior.
En el mercado competitivo de hoy en día, la gente simplemente espera alta calidad.
Para sorprenderlos, su sitio debe proporcionar esa característica adicional, servicio o atención al cliente que lo coloca en una liga diferente que sus competidores.
5. Ofrezca comodidad sin precedentes.
La gente toma el camino de menor resistencia. Construya su sitio web de una forma que sea fácil de utilizar.
Que sea fácil de recordar. Diseñe su sitio web para un fácil acceso.
Deje claro lo que los visitantes pueden obtener de usted y donde se puede obtener material relacionado que no ofrecen.
6. Ayude con la toma de decisiones.
Las personas a menudo tienen problemas para resolver los detalles que van en la toma de decisiones complejas. Proporcionarles una manera organizada y fácil de hacer eso y le amarán por ello.
Por ejemplo, un portal para pequeñas empresas puede ofrecer una lista de verificación o una hoja de trabajo que ayuda a los empresarios a averiguar qué documentación deben presentar al gobierno local y estatal para incorporar su negocio.
7. Promueva la participación.
Permita que sus visitantes participen en foros, compartan consejos, publiquen artículos, o interactúen de otra manera con otros visitantes con el fin de crear un sentido de comunidad.
A todos nos gusta pertenecer, por eso los sitios que proporcionan valiosas comunidades para los visitantes tienden a fomentar gran lealtad entre ellos.
8. Dar algo por nada.
A la gente le gusta conseguir cosas buenas gratis. ¿Puede ofrecer algo gratis para sus visitantes? ¿Puede ofrecer más o mejores cosas gratis que sus competidores?
9. Diferenciar.
Eche un vistazo a los sitios de sus competidores. ¿Qué les falta? Haga que su sitio se destaque, ofreciendo una mezcla diferente, más contenido, mejor calidad - lo que sea necesario para elevarse por encima del promedio.
Y luego asegúrese de decirle a los visitantes por qué su sitio debe ser su primera opción.
10. Diversifique.
Ofrezca a su audiencia tantas razones diferentes como sea posible para preferir su sitio web. Ofrezca contenidos, herramientas y servicios para diferentes niveles de experiencia, áreas de interés o enfoque profesional.
Conclusión
Proporcionando un sitio más útil, usted anima a sus visitantes no sólo a volver con frecuencia, sino tambien a permanecer más tiempo en él.
Esto puede aumentar considerablemente la posibilidad de que se conviertan en clientes que pagan.
Tómese el tiempo para evaluar cuidadosamente su sitio web y hacer cambios que mejoren su utilidad.
Hacerlo es una de las mejores inversiones que puede hacer en su sitio web y su negocio.
