Cuando usted desea un programa que se vea y suene para publicitar su compañía o lograr su venta con ayuda de la computadora, ¿que solicita usted?
Probablemente una presentación en Flash o en Powerpoint ( o solicita ayuda a su joven asesor).
El problema es que estamos colocando la carreta en frente del caballo.
El mundo audiovisual moderno está llena de posibilidades – algunos se encuentran descritas en la forma en que son mostradas, mientras que otras en la manera en que han sido creadas.
Algo que yo sé es, que no importa cómo quiera llamarlo, el video debe ser parte de sus presentaciones, al menos si usted desea crear un verdadero impacto.
Este artículo trata acerca del proceso de compra de la multimedia, video o de la presentación y ofrece 10 consideraciones que usted necesita para realizar una exitosa labor o producir su próxima comunicación audiovisual.
Ya sea que usted utilice el video para alcanzar a cientos o a millones, estos consejos han sido probados a través del tiempo. Espera que usted los adopte.
1. Flash? PowerPoint? Video? No se precipite a sacar conclusiones
Cuando usted tiene una historia que contar y ésta requiere tanto el aspecto visual como el sonoro, sea cuidadoso de no prescribir la solución tan rápidamente.
En algunas ocasiones lo mejor es utilizar PowerPoint mientras en otras la opción acertada es el video.
Cuando la gente necesita algo para ejecutarlo desde su computadora, ellos preguntan rápidamente por una presentación de PowerPoint o “una de esas cosas de Flash.”
Muy buena idea, pero no necesariamente la especificación correcta.
Flash se considera un hito, y PowerPoint se considera una necesidad. Sin embargo, las soluciones audiovisuales necesitan dar al usuario más control e impacto el que le dan estas herramientas de reproducción de video.
De hecho, PowerPoint y Flash son solamente contenedores del video, de la misma manera que las cintas de VHS y los DVD son contenedores de video.
De tal manera que si usted desea que su proyecto esté en la red o en un disco compacto, eso no significa que no podría incorporarse o ser video.
El video es la herramienta que los empresarios grandes utilizan, aún cuando se trata de documentales o películas.
El video es mucho más rápido, fácil, y no muy costoso de producir. Y su impacto en mercadeo es definitivamente mayor.
No escoja método de reproducción únicamente basado en el método de distribución.
2. El Sonido es el Arma Secreta
¿Qué es lo primero que se viene a su mente cuando usted recuerda la serie “La Guerra de las Galaxias”?
Dah-dah, da-da-da dahhhh-dahhh!
Si, la música.
Y los efectos de sonido de “hum” de los sables el uso, los drones de la estrella de la muerte, etc.
¿Se puede imaginar usted “La Guerra de las Galaxias” sin música y sonido?
Aún en videos corporativos la música juega un papel extremadamente importante. Pero le sorprenderá saber que muy pocos productores se dan cuenta de ello.
Ellos solamente dejan a un narrador hablando y hablando, y usted escucha la misma pieza de música a lo largo de toda la presentación. (los programadores de flash son especialmente propensos a cometer este error).
El sonido le dice a su audiencia como sentir, como distinguir lo que debe ser recordado de las cosas de menor importancia; cuando reaccionar y cómo.
Si una imagen vale más que 1000 palabras, la música vale más que 1000 emociones como lealtad, credibilidad, confianza, entusiasmo –todos ellos altos predicadores de productividad.
3. Creado para el entorno
- ¿Ha visto alguna vez una película IMAX para video casero?
- ¿Se trataba de la misma versión que la película del cine?
- ¿Ha visto alguna vez su película favorita en un LCD de cuatro pulgadas?
- ¿Era la misma versión que la que vio en su teatro casa?
No, desde luego que no.
Las películas IMAX y gran parte del cine (películas de ciencia-ficción y de acción) han sido creadas para pantallas grandes, en cuartos donde las personas están quietas y el sonido produce impacto.
Los comerciales que son mostrados en campos deportivos son aquellos que generalmente contienen muy poco diálogo. ¿Después de todo, quien puede oírlos? A duras penas si se puede escuchar la música.
Cuando se está creando el plan estratégico de un proyecto de comunicación en video, el entorno en que éste se va a ejecutar es una parte importante para decidir el estilo y la intensidad no la producción.
Si su CDROM nunca pasará de ser ejecutado en una computadora portátil, pasando panoramas del campo, entonces el video no será necesario, pero muchas cosas en donde sí lo son.
Si su audiencia tiene libertad de abandonar el cuarto, usted debe considerar el entregar un nivel de producción que los haga permanecer sentados.
Si ellos están allí como parte de su trabajo y no tienen a dónde ir, entonces usted sabe que ellos no van a ir a ninguna parte sin importar la calidad de la producción.
4. Ejecución en el cuarto
Acabamos de hablar acerca del papel del entorno en ayudarle a decidir ciertos aspectos acerca de cómo su video debe ser desarrollado.
¿Pero qué pasa con la longitud?
¡Los momentos de gran concentración son cortos! ¿No deberían ser cortos todos los videos?
Bueno, existen cortos de cortos. Existe el tiempo real y el tiempo percibido.
Un video aburrido parece que se demorará una eternidad. Un video excitante siempre parece más corto que lo que realidad es, ¡y a veces los asistentes lo ven por una segunda ocasión!
Las audiencias no son estúpidas.
Ella no tiene momentos costos de atención; ellos sólo no desean que los aburran.
Una buena historia trascenderá el tiempo.
Podrá ser mucho más corto, pero durará largamente en sus mentes.
5. ¿Mil dólares el minuto? ¿200 dólares por diapositiva? ¿A 3. 99 dólares la libra?
El precio depende siempre de mucha subjetividad, y con los años la gente ha tratado de “cuantificar” la producción de los materiales de multimedia.
¡Se ha cotizado los minutos por miles de dólares desde los años 60-en películas!
Pero rompamos algunas ilusiones. La producción de video (de hecho, muchas actividades creativas) no pueden ser valoradas enteramente por el tiempo de ejecución.
Se toma 2 millones de dólares y nueve meses para producir un solo episodio de 24 minutos de los Simpsons. He visto videos de entrenamientos corporativos que dura 90 minutos y el productor ha recibido 2000 dólares.
¿No debería haber recibido 90.000 dólares? No por apuntar una cámara a un podio, oprimir el botón de grabar, y editar algunas pausas innecesarias.
Es mucho más difícil producir un excelente video de cinco minutos que va a cautivar a la audiencia y lograr resultados específicos.
Para lograr una calidad profesional, tener la música adecuada, realizar varias tomas, crear tercera dimensión de calidad y otras animaciones… bueno, eso cuesta más de 5000 dólares, de eso sí estoy seguro.
Algunas de esas no mucho más que esto, pero en otras 10 veces esa cantidad.
Su productor debe estar dispuesto a escribir una propuesta, decirle lo que planea hacer, y darle una cotización específica por ese esfuerzo.
Tiempo, materiales, equipo, supervisión. Cuando nosotros sabemos lo que usted desea ver, seremos capaces de prospectar la inversión.
Es la única manera de colocar un valor numérico a algo que por su misma naturaleza aún no existe.
6. ¿Cuál estilo debe tener?
A nivel superficial, los estilos de comunicación cambian frecuentemente. Después de todo, las audiencias quieren lo que es actualizado y de moda para ellos.
Pero diferentes audiencias vienen de diferentes edades, situaciones económicas, regiones; así que lo que es lo mejor para el Diseñador web de 22 años en Atlanta no va a ser llamativo para el ingeniero de 45 años que vive en Dallas.
Su productor necesita pensar como un camaleón. Sí, todos tenemos nuestras fortalezas y estilos, pero nosotros estamos trabajando para usted.
Y usted tiene un estilo corporativo y una audiencia definida.
Vaya a paso lento, no tenga suficiente animación y tal vez quienes estén alrededor de los 20 años comenzarán a bostezar.
Sea cinético, sature el mensaje de luces y sonido y quizás el presidente de la junta directiva pedirá su cabeza.
Bueno, nosotros no deseamos esto. Usted debe estar dispuesto a escuchar acerca de las características de la audiencia. Quizás usted nunca ha visto American Idol, pero eso no lo hace menos popular con una gran parte de la población.
Si usted no está a tono con los gustos de una audiencia, confíe en alguien que sea su productor, o ese DJ que le puede mencionar todo lo que ha hecho Jay-Z.
Uh, ¿Quién?
7. ¿Puede estar todo listo para el martes?
Si se trata de la limpieza de la oficina, si.
Si estamos hablando de proyectos multimedia o videos que van a convencer a 5000 personas de que realizar una reducción de tamaño en la organización es lo mejor para ellos, no.
Como hemos dicho, los proyectos de video vienen en todas las formas y tamaños.
Pero si usted está produciendo un recuento para una buena compañía, un material de orientación o de ventas, o un material de carácter político o para conseguir fondos, usted debe tener un margen de tiempo adecuado.
¿Qué tanto tiempo? Nosotros hemos hecho milagros en dos semanas. Pero eso involucra compromisos. Si usted está dispuesto a aceptar eso, entonces habremos.
Pero la realidad es que un proyecto bien diseñado, bien analizado estratégicamente, bien planeado, bien escrito y bien producido (eso de por sí ya suena largo) toma tiempo.
Esta es una guía planeación de un video con una duración de 10 minutos presentando a una compañía mercantil de tamaño mediano todos sus aspectos, desde su historia hasta las operaciones actuales, a los nuevos empleados y a los clientes:
- Escritura de la proposición--1 semana
- Guión –2 a 3 semanas
- Planeación de la producción--2 semanas
- Tomas -- 2 semanas
- Producción de Cintas digitales -- 1 semana
- Selección de la música y grabación de la voz--1 semana
- Edición – 1 a 2 semanas
- Revisión (guines, edición) -- 1 semana (ésta depende de usted)
- Edición final y efectos-- 1.5 semanas
- Duplicación--2 semanas
Dando palmaditas en la espalda, trabajando tiempo extra y alabando al personal que está trabajando tan duro, quizá se pueda hacer una o dos cosas de éstas paralelamente. Pero usted no debe matar al mensajero.
Al permitir suficiente tiempo para desarrollar el proyecto le va a permitir contar con un resultado final extraordinario. De manera que, siempre planee un trabajo para tres meses, inclusive cuatro.
Usted encontrará personas que dicen poderlo hacer en dos; o incluso menos de eso.
Ellos estarán utilizando material antiguo e incluso imágenes fijas, omitirán los efectos, etc.
A la larga, cuando se hacen las cosas bien, eso se nota. Y los beneficios del retorno son enormes.
8. Utilice las entrevistas para tener credibilidad
Las entrevistas con sus clientes, empleados, proveedores, aún con usted mismo – pueden tener un dramático impacto en la credibilidad engendrada por su video.
Esto es especialmente cierto para aspectos altamente subjetivos, como la opinión pública, obtención de fondos, introducción de la compañía, impuestos, etc.
Las entrevistas no son lo que parecen. Ellas parecen cándidas (y lo son); ellas parecen espontáneas (y lo son); éstas parecen fáciles de hacer y ser una manera de quemar tiempo (y esto sí NO SON).
Las entrevistas requieren investigación –quienes tienen las mejores historias, actitud, presencia. Las entrevistas requieren evaluar una pre entrevista.
Y ella requieren guines, ya que sólo una entrevista enfocada ayudará al entrevistador a formular las preguntas correctas.
Nunca permita que su productor coloque palabras en la boca de la gente – esta es una frase de cajón – al menos que el entrevistado se vea sincero cuando lo diga.
No hay manera más rápida para qué todos ustedes se vean descuidados.
Y no creo que ESE el propósito del video.
9. El valor oculto del video
Sería muy difícil el tomar una decisión de comprar un automóvil si usted no más fuera a conducirlo una vez. ¿Pagar 34000 dólares por sólo conducir una noche?
Bueno, fue una noche de conducción espectacular, pero se acabó y ¡ahora me siento culpable!
En los negocios, sentirse culpable es lo mismo que tomar responsabilidad. ¿Porque gastar tanto dinero en algo que solamente se va a usar una vez?
Muchos “grandes” videos y presentaciones son creados para reuniones. Ellos desarrollan el tema, crean el ambiente, introducen un nuevo producto, o lo que sea.
Pero cuando la gerencia se da cuenta que estos recursos sólo van a ser usados una vez, ellos frecuentemente son considerados “innecesarios”.
Escenarios, productores, costos de producción, es demasiada inversión para 500 vendedores.
¿Podríamos simplemente adicionar otro plato a la cena de premiación?
El hecho es, que yo concuerdo con su jefe – en el sentido que cada cosa debe poder ser utilizada después. Y hoy en día el video puede serlo.
Si lo planea bien y lo escribe bien, su video puede ser utilizado en la red, o al menos algunas escenas, en CDs y DVDs y en las presentaciones de PowerPoint que utiliza la fuerza de ventas.
Ahora se puede justificar la inversión y usted puede dormir tranquilo.
Por cierto, aún si no tuvieron valor de reutilización, no hay nada como el video para abrir un gran evento y colocar el tono, redefinir una compañía, iniciar el proceso de cambio, e incentivar a su fuerza de ventas.
La diferencia se nota en las ventas; ellos tienen la energía – Y nuevas herramientas en video para ayudarles en su labor.
El incremento de utilidades es muchísimo mayor a lo que ha pagado la organización por el video.
10. Un buen productor de video conoce acerca de Ventas
Y eso no se debe solo a que le vendió el proyecto.
El video realizado de la manera correcta es una forma de persuasión. Estos siguen todas las buenas reglas de ventas (con algunas excepciones).
Primero que todo, los videos de lograr que la audiencia diga si. Nosotros tenemos que comenzar con un fundamento común y después construir nuestro caso.
El video incorpora la lógica. “Si pasa tal cosa, y después esto, entonces…”
El video promueve la conexión emocional. Si, yo deseo hacer eso lógicamente, pero la lógica sola no vende. Agregue el ingrediente emocional, y habrá conseguido la venta.
Si un productor de videos no conoce esto, entonces no es un productor – es un artesano que trabaja algunos aspectos de nuestro negocio. Y eso está bien.
Pero aquellos que les pueden vender a audiencias son muy pocos y están lejos de estos.
El cuidado de consideración que merece el producir el video de su compañía, presentación de ventas o licitación para solicitar fondos no menos importante que el cuidado que se requiere a realizar una pieza de mercadeo directo, diseñar su plan de mercadeo o realizar su imagen corporativa.
De hecho, una presentación en video se convierte en su imagen corporativa.
Quienes son reclutados para la organización lo ven, y conocen más acerca de ustedes. Los empleados también lo ven y son más capaces de representar a la empresa.
Los clientes también lo observan y ven más allá de sus productos la personalidad de la compañía y de su gente.
Utilice estos diez consejos y usted estará en camino de realizar el proyecto de comunicaciones más exitoso que ha elaborado hasta el momento.
Esto puede significar un ascenso, una oficina más grande o al menos una palmadita en la espalda. Y todo eso es bueno.
Artículo traducido y publicado con autorización expresa del autor
Artículo traducido en español exclusivamente para VentasFaciles.com por Monica Yaneth Loeb Willes
La utilización de este artículo en cualquier medio está expresamente prohibida sin la autorización por escrito de la editora.
