Simplemente se quedan sin dinero.}
Con mucha frecuencia, una empresa que lucha no atrae suficientes clientes, y no pueden darse el lujo de hacer publicidad.
No pueden contratar y capacitar a personas excelentes, y sin un gran talento humano, no pueden brindar un servicio superior.
Es un círculo vicioso que es demasiado común.
Afortunadamente, hay una salida que requiere muy pocos dólares.
Aquí están mis sugerencias para las inversiones más importantes que toda empresa DEBE hacer para tener éxito financiero:
1. ¡Invierta en usted mismo!
Esto significa invertir en habilidades profesionales y en su desarrollo personal.
Jim Rohn dice, "Invierta más en usted mismo que en su carrera", y creo que es un consejo sólido.
Esto significa leer!
Significa asistir a los mejores seminarios y hablar con las mejores personas.
Invierta en usted mismo porque las personas más capacitadas, más atractivas y más competentes NUNCA están desempleadas.
2. Invierta en tecnología.
¡No puede mantener una práctica profesional sin herramientas eficientes!
Agilice y automatice todo!
Unos pocos dólares y unos pocos días de capacitación para usar las herramientas correctas pagarán dividendos en los años venideros.
3. Invierta en comunicación.
A menos que pueda comunicarse de manera eficiente con sus clientes, proveedores, colegas y personal, todas las habilidades en el mundo no significan nada.
- Tiene que explicarles.
- Tiene que responder preguntas.
- Debe calmarles sus miedos, resolverles sus problemas y brindarles un valor que ellos puedan entender.
Esto significa el uso apropiado de la tecnología (ver arriba), y significa aprender a trabajar bien con las personas.
La comunicación efectiva es esencial.
4. Invierta en atención al cliente.
Unos pocos clientes bien atendidos, ¡le proporcionarán todo el marketing que necesita!
Las relaciones de un solo proveedor son cada vez más comunes, y un cliente feliz que vuelve, y que le recomienda a sus amigos, y que le pida más y más de sus servicios, lo hará rico.
Una atención al cliente extrema no cuesta; ¡vale la pena! Si le sobra dinero, haga publicidad.
Si lo quiere y lo necesita, compre un nuevo edificio, contrate más personal de ventas o actualice su equipo.
Pero primero, haga las inversiones que he enumerado arriba.
¡Cuestan menos, y el retorno de la inversión es enorme!
Acerca de la Traductora
Soraya Bohorquez
Licenciada en educación Mención Idiomas Extranjeros de la Universidad de Los Andes, Venezuela.
Mi experiencia en la educación me ha permitido conocer las debilidades y fortalezas de los individuos frente al aprendizaje y el entendimiento de un nuevo idioma.
Como traductora mi propósito, es no sólo transformar un texto al español, sino también transmitir un mensaje, a través del cual se compartan ideas y aprendizajes que me permitan ser útil, de alguna manera, en la vida y el desarrollo integral de otras personas.
Puede contactar a Soraya Bohorquez en el correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
