La clave para construir su negocio es saber CÓMO sus clientes MIDEN una "ganga".
Cuando compramos un producto donde las características y los beneficios de varios proveedores son prácticamente idénticos, ésta negociación casi siempre se mide en términos de precios bajos.
Cuando compramos una bolsa de arroz o una caja de cereal, para la mayoría de nosotros la marca es un diferenciador de poca importancia.
Queremos un precio bajo y, a menudo, compraremos la marca que está a la venta o en oferta.
Por otro lado, cuando compramos un producto o servicio en el que creemos que la calidad, la fiabilidad u otros elementos esenciales pueden variar ampliamente, el precio se vuelve algo secundario.
¿Quién contrata los servicios del neurocirujano más barato?
Muchos profesionales y propietarios de empresas pequeñas cometen un error al tratar de competir sobre la base del precio, cuando estarían mucho mejor enfatizando las cualidades que sus clientes valoran más.
Todos recordamos alguna vez haber elegido un restaurante por la atmósfera, el servicio superior o la atención adicional que recibimos.
Especialmente cuando se trata de una ocasión especial, podemos conducir muchas millas y pagar más para estar seguros de que obtendremos una "ganga" en términos de una deliciosa cena.
La mayoría de nosotros contratamos a nuestro abogado, nuestro contador, dentista y médico por razones distintas a los precios bajos.
- Tal vez la ubicación y la conveniencia son factores críticos, o la recomendación de un amigo de confianza puede ser importante.
- Tal vez tienen una especialidad que valoramos, o puede que nos hayamos impresionado con su competencia.
¡Los mismos principios aplican en la venta de sus servicios!
Descubra lo que sus clientes quieren, cómo definen una "ganga" y concéntrese en ESO, cada vez, y para cada cliente.
Acerca de la Traductora
Soraya Bohorquez
Licenciada en educación Mención Idiomas Extranjeros de la Universidad de Los Andes, Venezuela.
Mi experiencia en la educación me ha permitido conocer las debilidades y fortalezas de los individuos frente al aprendizaje y el entendimiento de un nuevo idioma.
Como traductora mi propósito, es no sólo transformar un texto al español, sino también transmitir un mensaje, a través del cual se compartan ideas y aprendizajes que me permitan ser útil, de alguna manera, en la vida y el desarrollo integral de otras personas.
Puede contactar a Soraya Bohorquez en el correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
