Junio 20, 2018

Los Clientes también son Prospectos Featured

Los Clientes también son Prospectos https://pixabay.com/en/child-shop-shopping-center-holiday-2936975/

Sus clientes ya lo conocen y confían en usted. Es más fácil conseguir más negocios con ellos que conseguir cualquier negocio de alguien que nunca le compró a usted.

Su negocio también se volverá altamente rentable porque no hay que incurrir en gastos de publicidad.



Estas son 3 maneras de aumentar los ingresos que recibe de sus clientes. Todas las 3 son eficaces para la comercialización en línea y / o fuera de línea ... y cuestan poco o nada para implementarlas.

 

1. Mejorando sus Ventas

Usted no tiene que esperar hasta después de hacer una venta para aumentar los ingresos que recibe de un cliente.

Puede comenzar a hacerlo mientras el cliente está en proceso de compra por primera vez.

 

Se llama "Mejorar las Ventas".

Así es como puede usarlo. Recoja la información de pedido de su cliente.

 

A continuación, casualmente les ofrecen una oportunidad de actualizar a un producto o servicio de mejor calidad - o para agregar otro elemento relacionado con la orden.

Incluya un precio especial que solo está disponible si el cliente lo acepta AHORA.



Es sorprendente cómo un cliente es receptivo a una oferta atractiva cuando él o ella ya está en el proceso de gastar dinero.

 

La mayoría de las empresas que he encuestado informan acerca del 50 por ciento de aceptación de sus ofertas de mejora de ventas.



Sugerencia:

Incluso puede incluir ofertas de mejora de ventas en su sitio web.

 

Por ejemplo, recientemente ordené una actualización de software en un sitio web.

Después de seleccionar el artículo un mensaje emergente me preguntó, "¿Te gustaría añadir (artículo) a su pedido de $ (precio especial)?

Este precio sólo está disponible si usted ordena ahora." Funcionó. Yo respondí, "sí".

 

2. Ventas Complementarias

Muchas empresas exitosas obtienen la mayor parte sus ventas a través del soporte  - venta de otros productos o servicios relacionados con aquello que los clientes  compraron anteriormente de ellos.

Una vez que una persona le compra es fácil conseguir que vuelvan a comprar otra vez.



Si usted no tiene otros productos complementarios que ofrecer, busque empresas con productos o servicios relacionados con el suyo.

Realice un acuerdo para ofrecer sus productos a sus clientes como parte del beneficio.



En Internet puede registrarse con un programa de afiliados de productos o servicios similares a los de su producto.

Simplemente anuncie el programa a sus clientes e incluya su respaldo.

 

El programa de afiliación maneja todo lo demás y le paga una comisión.

 

3. Ventas por Referencias

¿Tiene un sistema para obtener referencias de clientes satisfechos?

Si no, usted está perdiendo muchas ventas rentables que usted podría conseguir fácilmente.

 

Una forma de obtener referencias es realizando una breve encuesta a sus clientes.

Envíelo por correo postal, correo electrónico, fax o publiquelo en una página web.



Formule sólo 3 preguntas:

1. ¿Qué es lo que más le gustó de nuestro producto (o servicio)?
2. ¿Qué podemos hacer para mejorar el valor de nuestro producto (o servicio) para usted?
3. ¿A quién conoce tratando de resolver (indique el problema que resolvió para su cliente)? O ¿Quién sabe usted que quiere (indique el beneficio proporcionado por su producto o servicio)?

Las dos primeras preguntas centran la atención en los beneficios que usted proporciona.

 

Su cliente estará dispuesto a compartirnos nombres de referidos cuando está pensando en el valor de esos beneficios.

También obtendrá algo de las respuestas a las dos primeras preguntas.

 

La primera pregunta a menudo genera una respuesta que puede usar como testimonio (con el permiso de su cliente).

La segunda pregunta puede proporcionar una advertencia temprana de un problema que usted necesita resolver - o alertarle a una oportunidad que usted puede explotar.

 

Comience a usar ventas complementarias y a través de referidos para obtener más negocios con sus clientes actuales.

Producirá ventas altamente rentables sin gastar dinero en publicidad.

 

 

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Bob Leduc

Bob Leduc se retiró de una carrera de 30 años de reclutamiento de personal de ventas y desarrollo de oportunidades de ventas. Ahora es Consultor de Ventas. Bob recientemente escribió un manual para propietarios de pequeñas empresas titulado "How to Build Your Small Business Fast With Simple Postcards" y varias otras publicaciones para ayudar a las pequeñas empresas a crecer y prosperar.



Para obtener más información contacte al autor por teléfono: (702) 658-1707 (Después de las 10 AM hora del Pacífico) o escríbale a su Dirección Postal: Bob Leduc, PO Box 33628, Las Vegas, NV 89133






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