En este artículo podremos observar cómo la creación de una marca fuerte para su negocio puede ayudarle a diferenciarse del resto de competidores y sentar las bases adecuadas para el crecimiento futuro de su negocio.

¿Qué es una Marca?

Su marca es algo más que el logotipo en su membrete y las tarjetas de presentación o su nombre comercial.

Es la identidad de su empresa.

Una marca efectiva le dice al mundo quién es usted, qué hace y cómo lo hace, mientras que al mismo tiempo establece su relevancia y credibilidad ante sus clientes potenciales.

Su marca es también algo más etéreo.

Es cómo su negocio es percibido por sus clientes.

Si su marca tiene un alto valor percibido, usted disfruta de muchas ventajas sobre su competencia, especialmente cuando se trata de competir por precios.

¿Por qué piensa que la gente está preparada para pagar cantidades de dinero absurdas por artículos de ropa con las iniciales "CK" en ellos?

El valor percibido.

El valor percibido como resultado de una promoción de la marca muy efectiva  resulta en un importante reconocimiento de la marca.

Ahora, no estoy diciendo que todos necesitamos salir corriendo y empezar a crear marcas que van a ser reconocidas en todo el mundo.

La mayoría de nosotros simplemente no tenemos el tiempo u otros recursos necesarios.

Lo que estoy sugiriendo, sin embargo, es que es posible que su marca domine su nicho.

¿Por qué es Necesario Crear mi Propia Marca?

Diferenciación

Hemos abordado este tema en la sección anterior cuando examinabamos qué es una marca y cómo se puede utilizar para aumentar el valor percibido de sus productos y servicios.

La razón principal para crear su propia marca es diferenciarse de su competencia.

Los nuevos sitios web abundan. También lo son las empresas basadas en el hogar. Usted necesita explorar constantemente maneras de diferenciarse de su competencia.

Su marca puede hacer eso por usted.

Mercadeo más eficaz y eficiente

Otra buena razón para crear su propia marca es hacer que su fuerza de ventas (incluso si eso es una fuerza de ventas de uno - usted) sea más eficaz y eficiente.

Imagínese que pasaría si no tuviera que gastar el primer 50% de su tiempo con un nuevo prospecto explicándole quién es usted, qué hace y cómo lo hace.

¿Qué pasaría si su marca ya se lo ha comunicado por usted? Usted puede pasar el 100% de su tiempo centrándose en las ventas en lugar de educar a sus clientes potenciales sobre su negocio.

Otro beneficio de la marca es que los esfuerzos que invierte aumentando la conciencia de marca a través de la promoción y comercialización de su marca a su mercado objetivo se transfiere automáticamente a sus productos y servicios.

Por lo tanto, incluso cuando está anunciando su marca, indirectamente también está comercializando sus productos y servicios.

¿Cómo Crear mi Propia Marca?

Así que estás convencido de que necesitas crear tu propia marca. ¿Por dónde debes comenzar? Vimos anteriormente que su marca necesita decir quién es usted, qué hace y cómo lo hace.

Necesita hacer todas estas cosas al mismo tiempo para establecer su relevancia y construir credibilidad frente a sus posibles clientes.

Sobra decir que es absolutamente esencial, si usted va a construir su propia marca, que *usted mismo* tenga una comprensión firme de lo que usted es, lo que hace y cómo lo hace.

Si no, vas a tener que trabajar muchísimo para conseguir que su mensaje llegue a alguien más, y para establecer su relevancia y credibilidad.

Escribir una Declaración de Misión

Así que, comencemos creando una declaración de misión. ¿Cuál es la misión de su negocio? Obviamente usted está en el negocio para lograr un beneficio. Pero lograr un beneficio es un subproducto de un negocio exitoso.

Concéntrese en cambio en cómo elige usted alcanzar ese beneficio. ¿Cuáles son sus valores fundamentales?

Un buen lugar para empezar a pensar en su misión es ponerse en el lugar de sus clientes. Enfóquese en su mercado objetivo.

Digamos que su negocio es alojamiento web. Si usted está en el mercado de ofrecer alojamiento en servidores en internet, ¿qué cosas son importantes para usted?

Diferentes personas estarán buscando diferentes beneficios, pero usted puede apostar que sus clientes quieren que su sitio web sea accesible a los visitantes por lo que la fiabilidad será un componente decisivo en su lista.

El precio también es probable que sea un componente decisivo en la lista,  así como el soporte técnico 24/7.

¿Qué pasa con las funciones de complemento, como los alias de correo electrónico ilimitado, soporte de cgi y otros servicios?

Estas cosas serán muy importantes para algunos y menos importantes para otros.

Así que debe enfocarse en los beneficios que probablemente sean muy relevantes para la mayoría de su mercado objetivo.

Para efectos de nuestro ejemplo, vamos a enfocarnos en nuestros propósitos en cuanto a confiabilidad, precio y soporte técnico.

Su declaración de misión podría ser algo como esto:

"Me esfuerzo por obtener un rendimiento justo de mi inversión de tiempo y dinero proporcionando alojamientos en sitios web asequibles con un tiempo garantizado de actividad del 99% y soporte técnico telefónico las 24 horas los 7 días de la semana".

Esa es una declaración bastante general y si usted decide concentrarse en un nicho particular del mercado de alojamiento web, como las pequeñas empresas, es posible que desee concentrarse más estrechamente en ese grupo en su declaración de misión.

Ahora que ha escrito su declaración de misión, puede comenzar a pensar en crear una marca que refuerce y apoye su misión.

Así que, volviendo a las preguntas fundamentales de quién es usted, qué hace y cómo lo hace, ahora puede comenzar a pensar en su negocio en estos términos.

Usted es un proveedor de alojamiento web, recibe sitios web de pequeñas empresas y lo hace ofreciendo soluciones rentables de alojamiento web, garantizando un 99% de disponibilidad y soporte técnico telefónico las 24 horas los 7 días de la semana.

Cuando usted crea su marca, usted necesita mantener el quién, qué y cómo en mente pero también utilizar la marca de fábrica para establecer su relevancia a su mercado objetivo y construir credibilidad dentro de ese mercado.

Volvamos ahora a los Detalles finos de la Creación de su Marca

Describa aquello a lo que usted está asignándole una Marca

Describa las principales características de su negocio, sus ventajas competitivas y cualquier otra característica que lo distinga de su competencia.

Utilizando nuestro ejemplo de alojamiento web, usted se centrará principalmente en los objetivos de su declaración de misión, a saber, soluciones de alojamiento web confiables y rentables apoyadas por soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Identificar y Describir su Mercado Objetivo

Decida si desea dirigirse a toda la comunidad de alojamiento web o sólo a un segmento de ella, como los sitios web de pequeñas empresas. Describa su mercado.

Haga una Lista de nombres que sugieren los Elementos Clave de su Misión

Los elementos clave de su declaración de misión fueron la confiabilidad, la rentabilidad y el servicio al cliente. Haga una lista de los nombres que sugieran estos elementos.

Utilicemos el nombre "Alojamiento Confiable" para nuestro ejemplo. (No pretendo ser un genio creativo.)

Sin embargo, no se limite a palabras reales. Un nombre acuñado sin significado obvio es un nombre perfectamente legítimo siempre que transmita algo sobre su negocio.

Usted encontrará que los nombres acuñados son más fáciles de registrar y los nombres de dominio tambien son más fáciles de conseguir - ¡una ventaja definitiva!

Escriba una Lista etiquetas que refuerzan su Declaración de Misión

Utilizaremos: "Excelente fiabilidad y soporte técnico a un precio que su pequeña empresa puede pagar."

Lo sé, lo sé. Usted puede lograr algo mucho mejor, estoy seguro.

¿Cómo debo usar mi Marca?

Crear un logotipo o logosímbolo para su marca. Su logotipo NO es su marca, pero su logotipo debe permitir que su marca sea reconocido de inmediato por aquellos familiarizados con ella.

De esta forma, su logotipo ayuda a crear y reforzar la conciencia de marca.

El logotipo que cree debe poder ser utilizado de forma consistente en una variedad de diferentes medios. Debe ser adecuado para cartas membreteadas y tarjetas de presentación, así como para su sitio web y señalización corporativa (si existe).

Usted NO querrá un despliegue desordenado de logos y pancartas y el cielo sabe qué más.

Todo lo que produzca necesita utilizar el mismo logotipo para que, con el tiempo, su logotipo se convierta en su marca.

El reconocimiento instantáneo es lo que va a lograr aquí,Así que no lo diluya utilizando varios logotipos diferentes para diferentes propósitos.

Uso consistente del nombre de la empresa, el logotipo y los elementos auxiliares

Volviendo a nuestro ejemplo de alojamiento en la web, coloque la marca y su eslogan y la manifestación física de su marca será:

Alojamiento Confiable
Excelente fiabilidad y soporte técnico a un precio que su pequeña empresa puede permitirse.

Para establecer el conocimiento de la marca, esta marca debe ser utilizada constantemente y con frecuencia en todo lo que produce, ya sean cartas a los clientes, tarjetas de presentación, folletos, citas, facturas, publicidad, promoción, en su sitio web, en la puerta del frente de su negocio y en sus productos.

Y no olvide ser consistente en su uso de esquemas de color. Estos pueden ser potentes reforzadores de la marca.

Marketing y Promoción de su Marca

Una vez que haya creado su marca, necesita promoverla comercialmente, además de sus productos y servicios. Esto es cómo establecer su credibilidad y relevancia para su mercado objetivo.

Usted puede ver claramene por qué su marca debe tener relación con su misión.

Si, al mismo tiempo que usted está vendiendo sus productos y servicios también posiciona su marca y su marca se convierte en sinónimo de sus productos y servicios. Y viceversa.

Una marca correctamente descriptiva y un alto conocimiento de marca por parte de su mercado objetivo le permitirá introducir más fácilmente una gama de productos y servicios cuando se desarrollan sin tener que empezar vendiendo de nuevo quién es usted, qué hace y cómo lo haces antes de vendelos.

Su marca ya ha realizado la preventa. Usted se dedica entónces a vender sus productos y servicios.