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Servicio al Cliente

10 Maneras de Construir Relaciones Duraderas con los Clientes

Por Brett Krkosska

 

 

Créditos de la fotografía: https://pixabay.com/en/business-woman-attractive-corporate-1427801/
Créditos de la fotografía: https://pixabay.com/en/business-woman-attractive-corporate-1427801/



Un negocio rentable comienza y termina con el cliente. Al colocar al cliente en el centro de todas sus ideas, creará un entorno que fomenta el éxito a largo plazo. Un componente clave del éxito radica en su capacidad para generar negocios recurrentes y referencias, y una forma segura de hacerlo es estableciendo relaciones duraderas con sus clientes.

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Cómo Arruinar las Buenas Relaciones con el Cliente ... en DOS Sencillos Pasos

Por Roger Burke

 

No inventé esta historia, se lo prometo. No tenía que hacerlo, porque la verdad siempre es mejor que la ficción. El otro día, yo estaba esperando en la fila (por una vez, yo era el primero, ¿puedes creerlo?) Esperaba que una tienda local se abra para poder intercambiar un regalo de Navidad defectuoso. Como sucede a veces, comencé a hablar con otro compañero, quien también estaba esperando pacientemente (¿ha notado la frecuencia con la que los clientes tienen que esperar, incluso para COMPRAR algo en estos días? (Pero, esa es otra historia!)

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