El estudiante respondió: "¿Disfrutar de un gran deporte?"

No.

"¿Para disfrutar de la compañía de amigos y jugar bien?"

¡No, no y no!

El instructor respondió:

"¡El objetivo es hacer que la pequeña bola blanca entre en el hoyo de la manera más eficiente posible!"

A veces, en los negocios, olvidamos los fundamentos más básicos.

He oído a gente de negocios discutir sobre el propósito básico de estar en los negocios.

Algunos dicen que es para obtener ganancias, porque a menos que haya una ganancia, el negocio eventualmente dejará de funcionar.

Otros dicen que el objetivo es proporcionar un servicio valioso o un gran producto.

En mi opinión, solo hay UNA razón para que exista un negocio, y es satisfacer las necesidades de los clientes.

Por supuesto, como cuestión práctica, se debe obtener un beneficio, se debe operar de forma ética, legal y proporcionar valor.

Pero al final, la única medida real de una empresa es si le sirve o no a sus clientes.

Si satisfaces las necesidades y los deseos de tus clientes, ellos harán negocios contigo, y eso permitirá que todas esas otras cosas, como las ganancias, sucedan.

Si no atiendes bien a tus clientes, a la larga nada más importa.

Al final, el cliente SIEMPRE tiene razón.

El cliente es el jefe.

El cliente es el inspector final, el supervisor final, el "propietario" absoluto y el gerente del negocio, y sus opiniones son lo primero.

Los negocios exitosos desde Walmart, Home Depot, IBM, hasta tu peluquero local, todos entienden esto.

Conoce a tu cliente.

Comprende sus necesidades, sus deseos, incluso sus preferencias, y sirve a tu cliente.

Es la clave del éxito.

Acerca del Traductor

Diego Afanador

Licenciado en Educación Mención Idiomas Extranjeros en la Universidad de Los Andes, Venezuela estado Táchira.

La educación ha sido un pilar fundamental en mi formación y me ha ayudado a identificar las debilidades que presentan los individuos al momento de intentar entender una nueva lengua.

Como traductor mi meta principal es transmitir un mensaje que pueda servir de mucha ayuda para las personas que realmente necesitan una información específica y que lamentablemente para ellos no está disponible en su idioma nativo.

Puede contactar a Diego Afanador en el correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.